Foire aux questions

Inscriptions

J'éprouve des difficultés avec l'inscription en ligne. Que dois-je faire ?

Vous devez communiquer avec le service à la clientèle soit par courriel à infocamp@bdeb.qc.ca ou par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au (514) 332-3002.

Mon enfant veut être dans le même groupe que son ami. Comment puis-je m’assurer qu’ils seront ensemble ?

Généralement, il y a un groupe par programme. Si les deux enfants choisissent le même programme, ils seront ensemble. Par contre, si la demande justifie de créer plus d’un groupe, il est possible que les enfants ne soient pas dans les même groupes. Vous n’avez qu’à préciser votre demande à l’accueil du service de garde le lundi matin, lors de la première journée de camp. Nous nous assurerons ainsi que les deux enfants passent la semaine ensemble.

À quel moment puis-je récupérer mon relevé 24 pour les impôts?

Le relevé 24 sera disponible à la fin du mois de février. Pour le récupérer, rendez-vous sur le Portail MIA inscriptions. Cliquez sur l’onglet “Fiches membres(s)”, écrivez votre adresse courriel et votre mot de passe. Une fois dans votre fiche, cliquez sur “Récupérez vos relevés 24”.

Déroulement du camp

Si mon enfant ne sait pas nager, dois-je fournir les flotteurs ou la veste de flottaison individuelle ?

D’abord, tous les enfants sont évalués à la piscine afin de déterminer dans quelle partie de la piscine ils peuvent aller et avec quel équipement. Si vous avez les flotteurs ou la veste de flottaison individuelle, vous pouvez les mettre dans le sac à dos de l’enfant. Si non, le camp a suffisamment de vestes de flottaison individuelle pour les enfants qui en ont besoin.

Est-ce qu’une sortie est incluse dans le programme que j’ai choisi ?

Pour tous les programmes, il est possible d’inscrire votre enfant à la sortie. Le coût est de 25 $ par enfant. La sortie a généralement lieu le mercredi à moins d’avis contraire.

Prêt pour un été mémorable?

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